Online-Shops, die verkaufen und nicht ausfallen

Für Shop-Betreiber und Unternehmen, die einen neuen Shop brauchen oder auf Shopify umziehen

Projekt besprechen

Besucher kommen, legen etwas in den Warenkorb und verschwinden

Die alte Shop-Plattform bekommt keine Sicherheitsupdates mehr

Bestellungen werden von Hand in die Warenwirtschaft übertragen

Preise und Bestände stimmen im Shop nicht mit dem Lager überein

Geschäftskunden brauchen andere Preise als Privatkunden

Jede Änderung am Shop geht nur über einen Entwickler

1AnfrageSie beschreiben, was Sie verkaufen und woran es gerade hakt
2DurchsichtWir sehen uns den Kaufweg an und wo Bestellungen heute verloren gehen
3VorschlagSie bekommen einen Vorschlag mit Rahmen und Termin, getrennt nach Shop und Anbindung

Projekt besprechen

Ein Shop verkauft nicht weniger, weil er hässlich ist, sondern weil der Weg zur Bestellung an einer bestimmten Stelle abreißt. Meistens lässt sich diese Stelle benennen. Wir bauen Shops auf Shopify und holen Händler von Plattformen ab, die ausgelaufen sind: Shopware, Magento, OXID, WooCommerce. Dabei ist der Umzug selbst die kleinere Aufgabe. Die größere ist, dass Bestellungen danach ohne Abtippen in Ihrer Warenwirtschaft landen

Es geht um eine Website mit Produkten, nicht um einen Kauf im Netz?Websites
Der Shop läuft, nur die Übergabe an die Warenwirtschaft fehlt?Automatisierung

Wo Käufer abspringen

Zwischen dem ersten Klick und der Bestellung liegen fünf Stellen. An jeder geht ein Teil der Besucher verloren, und an jeder aus einem anderen Grund. Wer das nicht trennt, baut am falschen Ende um

Es fehlt die eine Angabe, die über den Kauf entscheidet: Maß, Material, Lieferzeit, Verfügbarkeit. Wer sie nicht findet, sucht weiter, und zwar woanders
Hier entscheidet sich, ob der Preis der ist, mit dem der Besucher gerechnet hat. Versandkosten, die erst jetzt auftauchen, sind der häufigste Grund für einen Abbruch
Jedes Pflichtfeld, jeder zusätzliche Schritt und jede Aufforderung, erst ein Konto anzulegen, kostet einen Teil der Bestellungen
Fehlt die Zahlart, die Ihre Kunden gewohnt sind, hilft der beste Shop nichts. Im Geschäftskundenverkehr ist das meistens der Kauf auf Rechnung
Keine Bestätigung, kein Status, keine Sendungsnummer. Das kostet keine einzelne Bestellung, sondern die zweite

Welche dieser Stellen bei Ihnen die teuerste ist, lässt sich messen, statt sie zu erraten. Genau damit fangen wir an, bevor irgendetwas umgebaut wird

Was wir machen

Neuer Shop und Umzug

Shopify-Shop erstellenEin Shop von Grund auf: Struktur, Katalog, Zahlung, Versand
Shopify-Theme-EntwicklungEigenes Design und eigene Vorlagen statt Standard-Theme
Migration zu ShopifyProdukte, Kunden und Bestellungen ziehen von jeder Plattform um, ohne Datenverlust
Migrations-AuditWas umzieht, was nicht nötig ist und wo Daten verloren gehen können
WooCommerce-ShopEin Online-Shop auf WordPress für alle, die schon mit WordPress arbeiten

Mehr Verkäufe

Shopify UX/UI-DesignKlare Navigation und Seiten, die zum Kauf führen
Conversion-OptimierungWir messen, wo Käufer abspringen, verbessern und prüfen das Ergebnis
Checkout und ZahlungsartenSchritte im Checkout, Zahlungs- und Versandarten eingerichtet
Shopify PerformanceSeiten laden schnell auf Handy und Computer
Tracking und AnalyticsSie sehen, woher Käufer kommen und was Bestellungen bringt
KI-Suche und PersonalisierungKäufer finden Produkte schneller und sehen passende Angebote
KI-Shopping-AssistentBeantwortet Fragen zu Produkten, Verfügbarkeit und Versand

Großhandel und neue Märkte

Shopify B2BGroßhandelspreise, Kauf auf Rechnung und Konditionen für Partner
Internationalisierung mit Shopify MarketsSprachen, Währungen, lokale Preise und Versand
Shopify POSLadengeschäft und Online-Shop mit gemeinsamen Beständen
Abo-CommerceWiederkehrende Zahlungen und Lieferung nach Plan
ProduktkonfiguratorKäufer stellen das Produkt selbst zusammen und sehen sofort den Preis
Marktplatz-AnbindungEin Katalog für Amazon, Otto, Kaufland und weitere Plattformen

Anbindungen

ERP- und WarenwirtschaftsanbindungBestellungen, Bestände und Preise werden automatisch übertragen
BuchhaltungsanbindungBestellungen und Zahlungen gehen ohne Abtippen in die Buchhaltung
PIM-AnbindungBeschreibungen und Eigenschaften kommen aus einer Quelle
Headless-CMS-AnbindungTexte und Seiten des Shops werden in einem eigenen System gepflegt

Recht und Betreuung

Cookie-Consent und DatenschutzEinwilligung für Cookies und Schutz der Kundendaten
Barrierefreiheit nach BFSGEin Shop, den auch Menschen mit Einschränkungen nutzen können
Shopify Support und WartungUpdates, Fehlerbehebung und Erweiterungen nach dem Start

Nicht dabei? Beschreiben Sie Ihre Aufgabe, wir finden die passende LösungProjekt besprechen

Die Technik dahinter

Was im Projekt enthalten ist

Der Umfang wird vor dem Start schriftlich festgehalten, damit später niemand raten muss, was dazugehört und was nicht

Immer dabei
In jedem Shop-Projekt enthalten, ohne Aufpreis
- Durchsicht des heutigen Kaufwegs und der verlorenen Stellen
- Struktur des Katalogs nach dem, wonach Ihre Kunden suchen
- Individuelles Design für die Seiten, die über den Kauf entscheiden
- Umsetzung auf Shopify mit wiederverwendbaren Bausteinen
- Einrichtung von Zahlarten, Versandregeln und Steuersätzen
- Übernahme von Produkten, Kunden und Bestellhistorie
- Erhalt der bisherigen Seitenadressen beim Umzug
- Rechtliche Pflichtteile für den Verkauf an Privatkunden
- Auswertung, die zeigt, woher Käufer kommen und wo sie abspringen
- Einweisung Ihres Teams in Katalog, Bestellungen und Inhalte
Dafür gibt es eigene Leistungen
Gehört nicht in dieses Projekt, sondern in eine Leistung mit eigener Seite
- Eine Unternehmenswebsite ohne Verkauf im NetzWebsites →
- Ein Portal, in dem Kunden mehr tun als bestellenSysteme und Portale →
- Weitere Abläufe rund um den Shop automatisierenAutomatisierung →
- Betrieb, Updates und Weiterentwicklung nach dem StartBetreuung →

So läuft ein Shop-Projekt

Fünf Phasen, jede mit einem Ergebnis, das Sie sehen und freigeben. Bei einem Umzug kommt die Prüfung der Daten vor allem anderen

Durchsicht und Plan
Wir sehen uns den heutigen Kaufweg an, dazu Sortiment, Kundengruppen und die Systeme, in denen Bestände und Preise stehen. Bei einem Umzug prüfen wir zuerst, was an Daten überhaupt sauber mitkommt
Ergebnis: Befund, Datenprüfung und Projektplan
Katalog und Struktur
Produkte werden danach geordnet, wonach Ihre Kunden suchen, und nicht danach, wie das Sortiment intern heißt. Dazu gehört, welche Angaben auf einer Produktseite stehen müssen, damit jemand sich entscheiden kann
Ergebnis: Katalogstruktur und Aufbau der Produktseite
Design und Umsetzung
Wir gestalten die Seiten, die über den Kauf entscheiden, und setzen sie auf Shopify um: Startseite, Kategorie, Produkt, Warenkorb und Kasse. Daraus entsteht ein Satz Bausteine für alles Weitere
Ergebnis: Shop auf einer Testumgebung
Daten und Anbindung
Produkte, Kunden und Bestellhistorie ziehen um, Zahlarten und Versandregeln werden eingerichtet, und die Verbindung zu Warenwirtschaft und Buchhaltung wird gebaut und mit echten Bestellungen geprüft
Ergebnis: Daten übernommen, Bestellweg durchgetestet
Start und danach
Umzug auf die Live-Umgebung mit erhaltenen Seitenadressen, dann der Blick auf die ersten echten Bestellungen: Kommen sie an, stimmen Preise und Bestände, laufen Bestätigungen raus. Danach wird gemessen und nachgebessert
Ergebnis: Shop live, erste Bestellungen geprüft

So können Sie mit uns arbeiten

AuditEine einmalige Prüfung: Wir sehen uns an, was es gibt, und geben Ihnen eine Liste, was zu tun ist
ProjektEine konkrete Aufgabe mit Anfang und Ende und einer Person, die für das Ergebnis verantwortlich ist
RetainerFeste Stunden im Monat für Betreuung und Weiterentwicklung, mit Prioritäten und regelmäßigem Bericht

Wovon der Preis abhängt

Ein Shop ist kein Produkt mit Preisschild. Was er kostet, hängt an wenigen Dingen, und die lassen sich im ersten Gespräch klären

Wie groß und wie kompliziert das Sortiment ist

Dreihundert Artikel mit zwei Varianten sind einfacher als dreißig, die sich konfigurieren lassen. Nicht die Zahl der Produkte entscheidet, sondern wie viele Regeln hinter einem Produkt stecken

Ob Geschäftskunden dazukommen

Eigene Preise, Kauf auf Rechnung, Mindestmengen und Freigaben machen aus einem Shop zwei. Das ist gut investiertes Geld, aber es ist ein eigener Teil des Projekts

Was an Daten mitkommt

Ein Shop ohne Vorgeschichte ist hier einfach. Bei einem Umzug kommen Produkte, Kunden, Bestellungen und Seitenadressen mit, und je unordentlicher sie heute liegen, desto mehr Zeit geht in die Bereinigung

Wie viele Systeme angebunden werden

Warenwirtschaft, Buchhaltung, Produktdaten, Versanddienstleister: Jede Verbindung ist ein eigener Posten. Ist die Schnittstelle dokumentiert, ist sie überschaubar

Wie viele Länder und Sprachen

Eine zweite Sprache ist eine Übersetzung. Ein zweites Land bringt Währung, Steuersätze, Versandregeln und oft eigene Preise mit, und das ist etwas anderes

Nach dem ersten Gespräch erhalten Sie eine Einschätzung mit Rahmen und Termin, getrennt nach Shop und Anbindungen

Häufige Fragen

Verlieren wir beim Umzug unsere Sichtbarkeit in Suchmaschinen?

Nicht, wenn der Umzug vorbereitet ist. Vor dem Wechsel nehmen wir alle bestehenden Adressen auf und ordnen jeder eine Zieladresse im neuen Shop zu. Seiten, über die heute Käufer kommen, bleiben erreichbar, auch wenn sich die Struktur ändert. Ungeprüft umzuziehen ist der Fehler, nicht der Umzug selbst

Was passiert mit unseren Kunden und der Bestellhistorie?

Die ziehen mit um. Passwörter lassen sich technisch nicht übernehmen, das kann keine Plattform, deshalb setzen Ihre Kunden beim ersten Einkauf einmal ein neues. Alles andere, von der Adresse bis zur Bestellhistorie, kommt mit, und was sich nicht sauber übernehmen lässt, benennen wir vorher

Warum Shopify und nicht unsere eigene Lösung?

Weil bei einem Shop der Betrieb teurer ist als der Bau: Sicherheitsupdates, Zahlungsanbieter, Erreichbarkeit an einem Aktionstag. Das übernimmt die Plattform, statt dass Sie dafür zahlen. Wenn Ihre Anforderungen wirklich darüber hinausgehen, sagen wir das und schlagen den passenden Weg vor, auch wenn er nicht Shopify heißt

Müssen Bestellungen danach noch von Hand ins ERP?

Nein, und das ist meistens der Teil, der am meisten Zeit spart. Bestellungen, Kunden, Bestände und Preise laufen zwischen Shop und Warenwirtschaft, in der Richtung, die zu Ihrem Ablauf passt. Welche Systeme wir anbinden, steht im Angebot als eigener Posten

Können wir Produkte und Inhalte selbst pflegen?

Ja, das ist der Normalfall. Katalog, Texte, Bilder und Aktionen pflegt Ihr Team, ohne auf uns zu warten. Wir übernehmen die technische Seite und die größeren Erweiterungen

Wir verkaufen an Geschäftskunden, lohnt sich ein Shop überhaupt?

Oft gerade dann. Wiederkehrende Bestellungen, Nachbestellungen aus der Historie und eigene Preise pro Kunde sind genau die Fälle, in denen ein Shop Ihrem Vertrieb Arbeit abnimmt, statt ihm welche zu machen. Entscheidend ist, dass Kauf auf Rechnung und Konditionen abgebildet sind

Von der ersten Idee bis zur laufenden Betreuung

Ein Team begleitet Ihr Projekt vom ersten Gespräch bis über den Start hinaus

Erzählen Sie uns, worum es geht

Wir melden uns innerhalb eines Werktags

Oder direkt+49 (0) 271 313 93 517hello@vpagency.deSiegen, Deutschland