Glossar
In Angeboten von Digitalagenturen stehen Wörter, die niemand erklärt. Hier stehen sie in zwei Sätzen, und daneben, was sie in Ihrem Unternehmen konkret kosten oder einbringen
Website und Anfragen
Begriffe rund um den ersten Kontaktpunkt: wie aus Besuchern Anfragen werden.
- Conversion-RateKonversionsrateDer Anteil der Besucher, die tatsächlich das tun, wofür die Seite gebaut wurde.Mehr erfahren
- LandingpageZielseiteEine einzelne Seite mit genau einem Ziel — statt der ganzen Website als Umweg.Mehr erfahren
- Responsive DesignEine Website, die sich an jedes Gerät anpasst, statt auf dem Handy zu zerfallen.Mehr erfahren
- CMSContent-Management-System, RedaktionssystemDer Bereich, in dem Ihr Team Inhalte selbst ändert — ohne Entwickler.Mehr erfahren
Online-Shop
Was im Verkaufsprozess passiert — vom Warenkorb bis zur bezahlten Bestellung.
- CheckoutKassenprozess, BestellabschlussDer Weg vom vollen Warenkorb bis zur bezahlten Bestellung — die teuerste Strecke im Shop.Mehr erfahren
- WarenkorbabbruchKaufabbruchDer Kunde legt Produkte in den Warenkorb und bestellt trotzdem nicht.Mehr erfahren
- WarenwirtschaftssystemERP, WarenwirtschaftDas System, in dem Bestand, Einkauf und Bestellungen geführt werden — und das mit dem Shop reden sollte.Mehr erfahren
Systeme und Portale
Begriffe, die auftauchen, sobald Prozesse nicht mehr in Tabellen passen.
- KundenportalKundenbereich, PartnerportalEin geschützter Bereich, in dem Kunden selbst nachsehen, statt bei Ihnen anzurufen.Mehr erfahren
- IndividualsoftwareCustom Software, IndividuallösungSoftware, die entlang Ihres Prozesses gebaut wird — statt den Prozess an das Tool anzupassen.Mehr erfahren
- SchnittstelleAPI, IntegrationDie Verbindung, über die zwei Programme Daten austauschen — ohne dass jemand sie abtippt.Mehr erfahren
Automatisierung und Betrieb
Was nach dem Launch zählt: Routine abgeben, Systeme verbinden, Betrieb absichern.
- ProzessautomatisierungWiederkehrende Handgriffe übernimmt das System — Ihr Team entscheidet nur noch.Mehr erfahren
- Lead-QualifizierungAnfragen-QualifizierungAnfragen werden vorsortiert, bevor Ihr Vertrieb Zeit investiert.Mehr erfahren
- KI-AssistentKI-ToolSoftware, die klar umrissene Aufgaben übernimmt — für eine Aufgabe, nicht für alles.Mehr erfahren
- SLAService Level AgreementDie schriftliche Zusage, wie schnell im Störungsfall reagiert wird.Mehr erfahren
- MonitoringÜberwachungDas System meldet Probleme selbst — statt dass ein Kunde sie meldet.Mehr erfahren
Ihr Begriff fehlt hier?
Dann fragen Sie ihn einfach. Wir erklären, was dahintersteckt, und sagen auch, wenn Sie das entsprechende Angebot gar nicht brauchen
Von der ersten Idee bis zur laufenden Betreuung
Ein Team begleitet Ihr Projekt vom ersten Gespräch bis über den Start hinaus
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