Conversion-Rate
Auch: Konversionsrate
Der Anteil der Besucher, die tatsächlich das tun, wofür die Seite gebaut wurde.
Was es ist
Die Conversion-Rate ist der Anteil der Besucher, die eine gewünschte Handlung ausführen — eine Anfrage senden, anrufen oder bestellen. Bei 100 Besuchern und 3 Anfragen liegt sie bei 3 %.
Warum das zählt
- Sie beantwortet die Frage, die hinter fast jedem Website-Projekt steckt: Bringt der Auftritt Anfragen oder nur Besuche?
- Mehr Besucher einzukaufen ist teuer. Aus denselben Besuchern mehr Anfragen zu machen, ist in der Regel deutlich günstiger.
- Ohne diese Zahl bleibt jede Diskussion über Design und Texte Geschmackssache statt einer Entscheidung auf Basis von Daten.
Beispiel
Zwei Unternehmen bekommen gleich viele Besucher. Beim einen findet der Interessent Leistung, Ansprechpartner und Formular in wenigen Sekunden, beim anderen sucht er sich durch fünf Seiten. Der Unterschied im Umsatz entsteht nicht durch mehr Werbung, sondern durch die zweite Zahl.
Passende Leistung: Websites, Online-Shops