KI-Assistent
Auch: KI-Tool
Software, die klar umrissene Aufgaben übernimmt — für eine Aufgabe, nicht für alles.
Was es ist
Ein KI-Assistent ist ein Werkzeug, das eine klar abgegrenzte Aufgabe selbstständig erledigt: Anfragen vorsortieren, Texte entwerfen, Dokumente auslesen, Standardfragen beantworten.
Warum das zählt
- Der Nutzen entsteht bei einer konkreten, häufig wiederkehrenden Aufgabe — nicht bei „KI im Unternehmen“ als Projektüberschrift.
- Er ersetzt keine Fachentscheidung. Er nimmt die Vorarbeit ab, die vor der Entscheidung liegt.
- Ergebnisse müssen überprüfbar sein. Wo ein Fehler teuer ist, bleibt die Freigabe beim Menschen.
Beispiel
Eingehende Anfragen werden automatisch gelesen, dem richtigen Thema zugeordnet und mit einem Vorschlag für die Antwort weitergereicht. Absenden tut weiterhin ein Mitarbeiter.
Passende Leistung: Automatisierung, Systeme und Portale